澳门皇冠免费93399

集团动态
员工风采   当前位置:澳门皇冠免费93399 > 集团动态 > 员工风采
春运追梦人
澳门皇冠免费93399:  发布时间:2019-02-18  返回

街上挂满了灯笼,树上环绕着霓虹,无论时代如何转变,跨年的仪式感依旧提醒着人们:归故里,会亲 人。这一年,无论你走了多远,总该回到最初的原点,家人的健康与团聚,才是最后的归宿。

虽然还没到出行的最高峰,但温州机场的候机大厅里,提前返乡和出行的客流早已是熙熙攘攘。旅客的脸 上写满了归心似箭,对大家的工作来说也是一场不小的考验。今年的春运客流量将会打破去年的最高纪录这是毋庸置疑,如何平稳安全地让每一位旅客顺利乘行将是大家工作的重中之 重。

回顾温州机场的发展历史不难发现,每一年,大家都在突破自我。去年,大家顺利转场T2航站楼,成功迈入千万级机场的行列,这是大家的骄傲。中国的经济快速增长,温州机场也日渐高大上,而大家所有的努力,都是为 了满足旅客的需求和期待,再累大家也会伪装起来,为今年的春运提交一份满意的答卷。

圆形的问询柜台,是大家的问询员孤单的战场。但她往往以一人之力,为众多旅客力挽狂澜。不用看电 脑,不用看航班号,只需要旅客告知是几点去哪里的航班,问询员便可以准确地提醒旅客前往几号值机柜台办理值机手续。她们的柜台前永远是人潮涌动,她们的扩音器没有闲下来的 时候,她们就是整个候机楼出发大厅的中心,指点江山,挥斥方遒。

四方的登机柜台,是大家引导员展示的舞台。他们说明航班信息,维持登机秩序,确保舱门正常关闭。他 们掌握登机口的关闭时间,坚持真情服务,等待旅客至最后一秒,协助晚到旅客快速登机。他们掌握航班的第一手资讯,坚持旅客至上,为需要帮助的旅客出谋划策,为航班延误的旅 客规划行程。没有人知道在航班延误的时候,旅客在他面前吃着热食,而他们却饥肠辘辘地为旅客排忧解难。只有他们自己清楚,服务旅客不仅仅是完成工作任务,更是工作责任心的 不自觉流露;他们代表的不仅是他们个人的形象,更是温州机场地服工作人员的形象。

没有专业的表演舞台,大家就自己搭建简易的活动平台。金猪贺岁,彩虹送福,地面服务彩虹班组在正月 初一这个特殊的日子,为了给当天还行在路上的旅客一丝温暖的祝福,在候机楼举办了名为“金猪迎春”的主题活动。大家的活动还没开始,便迎来了迫不 及待想要参与进来的家庭的瞩目。游戏项目包括成语接龙,你比我猜和中华小曲库等等,虽说不是新颖独特,却能让人乐在其中。而一些没机会参与的旅客,大家也分发了糖果纪念 品,来年甜蜜如斯,甘之如饴。大家对大家的活动给予了高度评价,并期待来年能继续参与大家的喜迎新春活动。

在春运的滚滚洪流中,大家接受着考验,总结忙碌中的得失,构建创新的规划。安全与服务是大家共同的 渴望和期盼,这一刻的与众不同,会成为今后漫长的路上不被遗忘的珍贵和印记。不惧艰难,勇往直前,便是大家如今的速写。(地服企业/蔡国帆)


 [打印]  [关闭] 
XML 地图 | Sitemap 地图