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96555——一打就通的电话
澳门皇冠免费93399:  发布时间:2020-02-21  返回
  1月30日,随着温州新冠肺炎确?诊人数在全国地级市中飙升至前五,温州机场作为温州的门户,也面临着更为严峻的考验。对于从温州机场进出的旅客,我和我的同事们无法完全抚慰他们的惶惶不安,只能为他们提?供更加专业、周到的电话问询服务。从疫情爆发以来,96555的坐席员从最初的人均100多个电话,到现在最高峰人均280个电话,日均400多分钟的不间断回复,而这样的情况渐渐从新高峰变成了大家的新常态。像大多数人一样,曾经60秒的微信语音都会让大家觉得焦虑,可现在面对持续不断响起的铃声、无缝衔接的旅客问询,大家却能始终保持?着最亲切和最耐心的服务态度,因为大家懂得旅客们在这个特殊时期里的焦急和迷惘。

疫情期间,旅客需要一个获取信息的平台来解答他们的疑问,而96555客服?热线24小时待命,让旅客们感受到了温州机场的敬业和坚守。曾有旅客说:“你们96555是我一打就通的电话。”——这是对大家工作的最高肯定和赞美。作为默默付出的机场人之一,大家不怕病毒,却害怕上班路上因为体温检测出问题而影响服务保障,当大家坐上客服席位,这份责任,让大家始终选择做疫情期间的逆行者。大家也并不是孤军奋战的,机场一直在为大家保驾护航,不仅增派了人手,调整了工作时长,还加派了员工专属班车和发放了防疫物资,让大家的安全得到了最大限度的保障。

我的家人们为了配合疫情防控都安心地宅在家……而我却成了家里唯一的异类,每天坚持往单位跑。这份坚持有时不免让父母担忧,让亲友不解。可我觉得自豪,我的声音传播到了五湖四海,在疫情防控期间献出了自己小小的温暖和力量。我希翼疫情早日结束,一切回归正常,那样我就能像往常一样,下班回到家,亲吻儿子熟睡的小脸,抱着他安心入眠。(96555坐席员 林慧霞)

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